제6조(시정 및 예방조치 요구)

현행지금 시행 중인 판입니다. 2016. 3. 1. 시행 · 개정 2016. 2. 29.

이 정보의 근거

다음 각 호 1에 해당하는 부적합 사항을 발견한 부서는 시정 및 요구서([별지]제1호 서식)를 작성하여 요구부서장의 결재를 받아 주관부서에 통보한다.

학사행정시스템의 결함 등으로 대폭적인 개선이 요구될 때

고객불만이 누적되는 사항의 발생

승인된 절차의 반복적인 불이행

동종의 부적합 사항이 반복되는 경우

경영검토결과 시정 및 조치내용

제1항 각 호의 사항이 발생할 우려가 있을 경우 이를 발견한 부서는 다음과 같은 정보를 이용 하여 예방조치를 요구하여야 한다.

고객만족도 조사․분석자료

경영검토자료

고객불만처리 관련자료

품질목표대비 실적자료

기타 품질기록

시정 및 예방조치 요구서를 접수한 주관부서장은 시정 및 예방조치관리대장([별지]제2호서식) 에 등록하고 요구사항을 검토한 후, 그 중요도를 평가하여 를 수행하는 부서로 통보하여 시정 및 예방조치 활동이 신속하게 수행되도록 하여야 한다.

이 조문 읽는 법

시정조치 제3조에서 정의현존하는 부적합, 결함 또는 그 밖의 바람직하지 않은 상황의 재발 방지를 목적으로 그 원인을 제거하기 위하여 취해지는 모든 활동을 말한다.

예방조치 제3조에서 정의발생이 예상되는 잠재적인 부적합 사항에 대하여 문제발생 위험의 최소화 또는 발생요인을 사전에 제거하기 위하여 취해지는 모든 활동을 말한다.

다른 조문이 이 조문을 직접 인용하지 않습니다.

공개 열람: 추정(L2)은 보이지 않습니다. 등급: L0 원본 · L1 규칙 추출 · L2 추정 · L3 담당자 확인 · L4 기구 판정

이 조문이 바뀐 판만 보여 줍니다. 번호가 바뀌어도 같은 조문으로 이어 봅니다.

2006. 02. 28. 제정 제6조(시정 및 예방조치 요구) · 시행 2006-03-01
①다음 각 호 1에 해당하는 부적합 사항을 발견한 부서는 시정 및 예방조치요구서([별지]제1호 서식)를 작성하여 요구부서장의 결재를 받아 주관부서에 통보한다. 1. 학사행정시스템의 결함 등으로 대폭적인 개선이 요구될 때 2. 고객불만이 누적되는 사항의 발생 3. 승인된 절차의 반복적인 불이행 4. 동종의 부적합 사항이 반복되는 경우 5. 경영검토결과 시정 및 조치내용 ②제1항 각 호의 사항이 발생할 우려가 있을 경우 이를 발견한 부서는 다음과 같은 정보를 이용 하여 예방조치를 요구하여야 한다. 1. 고객만족도 조사․분석자료 2. 경영검토자료 3. 고객불만처리 관련자료 4. 품질목표대비 실적자료 5. 기타 품질기록 ③시정 및 예방조치 요구서를 접수한 주관부서장은 시정 및 예방조치관리대장([별지]제2호서식) 에…